Termos e Condições

1. Introdução

1.1. Estes Termos e Condições se aplicam aos produtos e serviços oferecidos pela DrinkUp por meio de seus canais oficiais de atendimento, incluindo WhatsApp, redes sociais, site, telefone, e-mail, equipe comercial e demais canais utilizados pela empresa.

1.2. A DrinkUp poderá atender pessoas físicas, pessoas jurídicas, revendedores, brindeiros, empresas, organizadores de eventos, instituições e demais clientes interessados em adquirir produtos personalizados ou sem personalização.

1.3. O cliente declara que todas as informações fornecidas à DrinkUp são verdadeiras, completas, atualizadas e de sua responsabilidade.

1.4. A DrinkUp poderá recusar, suspender ou cancelar pedidos quando houver informações incorretas, indícios de fraude, descumprimento destes Termos, impossibilidade técnica de produção, falta de pagamento, conteúdo inadequado na arte ou qualquer situação que possa prejudicar a empresa, terceiros ou a legalidade da operação.

1.5. Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento, conforme alterações nos processos internos, produtos, serviços, legislação aplicável ou critérios comerciais da DrinkUp.

1.6. Cada contratação estará sujeita aos Termos e Condições vigentes no momento da aprovação do orçamento ou fechamento do pedido.

2. Atendimento, cadastro e informações do cliente

2.1. O atendimento da DrinkUp é realizado, preferencialmente, por WhatsApp e redes sociais oficiais, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados ou períodos previamente comunicados.

2.2. Para solicitação de orçamento, compra, faturamento, produção, entrega ou retirada, o cliente poderá precisar informar dados como nome completo, telefone, e-mail, CPF, CNPJ, razão social, inscrição estadual, endereço de entrega, endereço de cobrança e demais informações necessárias para atendimento.

2.3. O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos. Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas podem causar atraso, erro de emissão fiscal, falha na entrega ou impossibilidade de produção.

2.4. Em compras realizadas por pessoa jurídica, o solicitante declara possuir autorização para negociar, aprovar pedidos, enviar artes, aceitar propostas e contratar produtos ou serviços em nome da empresa representada.

2.5. Caso o cliente solicite alteração de dados após a aprovação do pedido, a DrinkUp analisará a viabilidade da alteração. Mudanças podem não ser possíveis caso o pedido já esteja em produção, faturado, separado, embalado ou enviado.

2.6. As informações pessoais fornecidas pelo cliente serão tratadas conforme a Política de Privacidade da DrinkUp e a legislação aplicável de proteção de dados.

3. Produtos e serviços oferecidos

3.1. A DrinkUp comercializa produtos personalizados e sem personalização, podendo atuar em pedidos de varejo, atacado, eventos, ações promocionais, revenda, brindes corporativos e demais finalidades compatíveis com seu portfólio.

3.2. Os produtos podem incluir, entre outros, copos, taças, canecas, baldes, garrafas, tampas, tirantes, acessórios e itens relacionados.

3.3. A personalização poderá variar conforme o produto, material, cor, quantidade, técnica disponível, área de impressão e viabilidade técnica.

3.4. Entre as técnicas de personalização utilizadas pela DrinkUp podem estar serigrafia, IML/label, transfer, sublimação ou outras técnicas disponibilizadas pela empresa.

3.5. Nem todos os produtos aceitam todos os tipos de personalização. A disponibilidade será informada pela equipe comercial conforme o item solicitado.

3.6. A DrinkUp poderá alterar, incluir ou descontinuar produtos, cores, modelos, acabamentos, acessórios, técnicas de personalização e condições comerciais sem aviso prévio, preservando os pedidos já aprovados conforme as condições acordadas.

4. Orçamentos e propostas comerciais

4.1. Os orçamentos solicitados à DrinkUp serão elaborados com base nas informações fornecidas pelo cliente, como produto, quantidade, cor, tipo de personalização, quantidade de cores, prazo desejado, endereço de entrega e demais características do pedido.

4.2. O orçamento poderá ser enviado por WhatsApp, redes sociais, e-mail, sistema interno ou outro canal oficial de atendimento.

4.3. O valor informado no orçamento poderá variar caso o cliente altere quantidade, produto, cor, tipo de personalização, arte, prazo, endereço de entrega, modalidade de envio ou qualquer outra condição do pedido.

4.4. O orçamento terá validade conforme informado pela equipe comercial. Na ausência de prazo específico, a DrinkUp poderá revisar valores e condições antes da confirmação do pedido.

4.5. A aprovação do orçamento pelo cliente representa sua concordância com os valores, produtos, quantidades, prazos, condições comerciais e demais informações descritas na proposta.

4.6. A DrinkUp poderá cancelar orçamentos sem movimentação, sem retorno do cliente ou sem pagamento dentro do prazo informado no atendimento.

5. Pedido

5.1. O pedido será considerado iniciado somente após a confirmação das informações necessárias, aprovação do orçamento, envio ou aprovação da arte quando aplicável e confirmação do pagamento ou liberação comercial pela DrinkUp.

5.2. A confirmação do pedido poderá exigir informações como dados cadastrais, dados fiscais, endereço de entrega, produto, quantidade, cor, tipo de personalização, arte aprovada e forma de pagamento.

5.3. O cliente deverá conferir atentamente todos os dados do pedido antes da aprovação, incluindo produto, quantidade, cor, medidas, personalização, nomes, datas, frases, logotipos, ortografia, cores, layout, prazos e endereço de entrega.

5.4. Após a aprovação do pedido e da arte, alterações podem não ser possíveis. Caso sejam solicitadas mudanças após aprovação, a DrinkUp avaliará a viabilidade e poderá haver ajuste de prazo, custo adicional ou impossibilidade de alteração.

5.5. Pedidos personalizados são produzidos sob demanda e de acordo com as informações aprovadas pelo cliente.

5.6. A DrinkUp não se responsabiliza por erros aprovados pelo cliente em nomes, frases, datas, telefones, logotipos, informações de evento, cores, posicionamento, ortografia ou demais elementos da arte.

5.7. Caso o pagamento não seja realizado, seja recusado, cancelado ou não identificado, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado.

6. Artes, arquivos e personalização

6.1. A arte enviada ou aprovada pelo cliente é de sua inteira responsabilidade.

6.2. O cliente deverá enviar arquivos em formato adequado para produção, respeitando as orientações técnicas fornecidas pela DrinkUp, incluindo gabaritos, áreas de segurança, sangria, resolução, cores, vetorização, curvas, tamanho mínimo de texto e demais especificações.

6.3. A DrinkUp poderá aceitar arquivos em formatos como PDF, AI, EPS, CDR, PNG, JPG ou outros formatos informados pela equipe, conforme a finalidade e o tipo de personalização.

6.4. O envio de arquivo não garante automaticamente a viabilidade de produção. A DrinkUp poderá solicitar ajustes quando identificar problemas técnicos, baixa qualidade, ausência de vetor, baixa resolução, elementos fora da área de segurança ou incompatibilidade com a técnica escolhida.

6.5. Para personalizações em serigrafia, o cliente deverá observar que a técnica exige arte adequada, preferencialmente vetorial, com traços firmes, sem gradientes complexos, sem detalhes excessivamente finos e respeitando as limitações de cores e registro.

6.6. Para personalizações full color, label, IML ou similares, o cliente deverá observar resolução adequada, modo de cor indicado, área de segurança, possíveis variações de tonalidade e limitações do processo produtivo.

6.7. Para personalizações por transfer, sublimação ou outras técnicas específicas, o cliente deverá seguir as orientações fornecidas pela equipe DrinkUp para cada produto.

6.8. Textos, logotipos e elementos importantes devem permanecer dentro da área de segurança indicada no gabarito. Elementos fora dessa área podem ser cortados, distorcidos ou sofrer variação no resultado final.

6.9. A DrinkUp poderá auxiliar na criação, ajuste ou adaptação de artes quando esse serviço estiver disponível e for previamente acordado com o cliente.

6.10. Ajustes de arte, vetorização, recriação, tratamento de imagem, mudança de layout ou criação personalizada podem gerar custo adicional e alterar o prazo de produção.

6.11. A aprovação da arte pelo cliente autoriza a DrinkUp a seguir com a produção.

6.12. Após a aprovação da arte, a DrinkUp não se responsabiliza por erros de conferência, incluindo ortografia, nomes, datas, telefones, marcas, logos, posicionamento, cores escolhidas ou qualquer informação visual aprovada.

6.13. A DrinkUp poderá recusar a produção de artes que contenham conteúdo ofensivo, discriminatório, pornográfico, ilegal, violento, difamatório, que infrinja direitos de terceiros, que viole marcas, direitos autorais, imagem de pessoas ou qualquer norma aplicável.

6.14. O cliente declara que possui autorização para utilizar todos os elementos enviados na arte, incluindo logotipos, marcas, personagens, imagens, fotos, nomes, brasões, símbolos, frases, ilustrações e qualquer conteúdo protegido por propriedade intelectual ou direito de imagem.

6.15. Caso a arte contenha imagem, nome ou dados de terceiros, incluindo crianças, adolescentes, colaboradores, convidados, formandos, atletas, clientes, instituições ou empresas, o cliente declara possuir as autorizações necessárias para uso e reprodução.

6.16. O cliente responderá integralmente por reclamações, perdas, danos, notificações, indenizações, processos ou qualquer consequência decorrente do uso indevido de imagens, marcas, dados, nomes, frases, personagens ou conteúdos enviados à DrinkUp.

6.17. A DrinkUp poderá manter arquivos e artes em seus registros pelo período necessário para produção, conferência, reimpressão, histórico do pedido, atendimento pós-venda ou recompra, observadas as regras da Política de Privacidade.

7. Variações de produção, cores e acabamento

7.1. O cliente está ciente de que podem ocorrer pequenas variações entre a prévia digital e o produto final.

7.2. As cores visualizadas em telas de computador, celular ou tablet podem variar em relação ao produto físico, devido a diferenças de brilho, calibração de tela, iluminação, material do produto, cor da peça, tinta, processo de impressão e acabamento.

7.3. Produtos personalizados podem apresentar pequenas variações de alinhamento, registro, tonalidade, encaixe, corte, acabamento ou posicionamento, desde que dentro dos limites técnicos do processo produtivo.

7.4. Em produtos com superfície curva, cônica, texturizada, transparente, colorida, metalizada ou com acabamento especial, a arte pode sofrer adaptação visual, leve distorção ou alteração de percepção.

7.5. Cores claras impressas sobre produtos escuros, coloridos ou transparentes podem apresentar variação de intensidade.

7.6. Pequenas diferenças entre lotes de produtos, cores de matéria-prima, acabamentos ou acessórios não serão consideradas defeito quando estiverem dentro dos padrões normais de fabricação.

7.7. Imagens 3D, mockups, simulações digitais, amostras virtuais ou prévias enviadas durante o atendimento são meramente ilustrativas e têm como objetivo demonstrar uma aproximação do resultado final.

8. Pagamento

8.1. O pagamento do pedido poderá ser realizado pelos meios disponibilizados pela DrinkUp no momento da compra, como PIX, boleto, cartão, transferência bancária ou outra forma informada pela equipe comercial.

8.2. O pedido somente seguirá para produção após a confirmação do pagamento ou liberação comercial pela DrinkUp, quando aplicável.

8.3. Pagamentos por PIX, boleto ou cartão estarão sujeitos aos prazos de compensação e validação das instituições financeiras ou intermediadores de pagamento.

8.4. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, o orçamento ou pedido poderá ser cancelado.

8.5. Em caso de pagamento posterior, faturado ou condição especial concedida ao cliente, a aprovação dependerá de análise e liberação da DrinkUp.

8.6. Atrasos em pagamentos faturados ou posteriores poderão gerar cobrança de multa, juros, correção, suspensão de novos pedidos e adoção das medidas cabíveis para recebimento dos valores devidos.

8.7. A DrinkUp poderá solicitar comprovantes, documentos ou informações adicionais para identificação e conciliação de pagamentos.

9. Nota fiscal

9.1. A nota fiscal será emitida conforme os dados fornecidos pelo cliente.

9.2. O cliente é responsável por conferir previamente os dados fiscais, incluindo nome, razão social, CPF, CNPJ, inscrição estadual, endereço e demais informações necessárias.

9.3. Após a emissão da nota fiscal, alterações poderão não ser possíveis, especialmente quando houver limitação legal, fiscal, contábil ou sistêmica.

9.4. Caso o cliente forneça dados fiscais incorretos, eventuais atrasos, custos, cancelamentos ou impossibilidades de correção serão de sua responsabilidade.

10. Entrega, retirada e prazo

10.1. O prazo de produção e entrega será informado pela equipe DrinkUp conforme produto, quantidade, personalização, aprovação de arte, confirmação de pagamento, disponibilidade de estoque, modalidade de entrega e localidade do cliente.

10.2. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento ou liberação comercial, aprovação da arte, recebimento de todas as informações necessárias e validação do pedido pela DrinkUp.

10.3. Caso o cliente solicite alterações após a aprovação, o prazo poderá ser reiniciado ou ajustado conforme a etapa do pedido.

10.4. A entrega poderá ser realizada por transportadora, Correios, motoboy, retirada no local ou outro meio disponível no momento da contratação.

10.5. Quando a entrega for realizada por transportadora, Correios ou terceiro contratado, o prazo poderá variar conforme a empresa responsável pelo transporte.

10.6. A DrinkUp não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como endereço incorreto, ausência de responsável no local, recusa de recebimento, restrições de entrega, problemas climáticos, greves, falhas operacionais da transportadora, força maior ou caso fortuito.

10.7. A entrega poderá ser realizada a qualquer pessoa que esteja no endereço informado pelo cliente e aceite o recebimento.

10.8. O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega, incluindo rua, número, bairro, cidade, estado, CEP, complemento, ponto de referência e telefone de contato.

10.9. Após o pedido entrar em produção, faturamento, separação, embalagem ou envio, a alteração de endereço poderá não ser possível.

10.10. Em caso de falha de entrega por erro de endereço, ausência do destinatário ou outro motivo não causado pela DrinkUp, custos de reenvio, nova tentativa de entrega ou retorno poderão ser cobrados do cliente.

10.11. Nos casos de retirada no endereço da DrinkUp, o cliente será informado quando o pedido estiver disponível.

10.12. A retirada deverá ocorrer durante o horário de atendimento da DrinkUp, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, salvo comunicação diferente feita pela empresa.

10.13. Produtos não retirados dentro do prazo informado pela equipe poderão ficar sujeitos a armazenamento temporário, nova combinação de retirada ou outras medidas cabíveis.

11. Conferência no recebimento

11.1. O cliente deverá conferir o pedido no momento do recebimento ou retirada.

11.2. A conferência deve incluir quantidade de volumes, integridade da embalagem, sinais de avaria, produto recebido, quantidade, modelo, cor e personalização.

11.3. Caso haja indício de avaria no transporte, violação de embalagem ou dano visível, o cliente deverá registrar fotos e comunicar a DrinkUp pelos canais oficiais o mais rápido possível.

11.4. A ausência de comunicação em prazo razoável poderá dificultar ou inviabilizar a análise junto à transportadora ou a adoção de medidas corretivas.

12. Reclamações, trocas, devoluções e reimpressões

12.1. Reclamações sobre defeitos, avarias, divergências ou problemas no pedido deverão ser feitas por meio dos canais oficiais de atendimento da DrinkUp.

12.2. O cliente deverá apresentar informações que permitam a análise da solicitação, como número do pedido, nota fiscal, fotos, vídeos, descrição do problema, quantidade afetada e imagens da embalagem, quando aplicável.

12.3. O prazo para reclamações relacionadas a defeitos aparentes, avarias ou divergências deverá observar a legislação aplicável e as orientações informadas pela equipe de atendimento.

12.4. Para análise de eventual defeito, a DrinkUp poderá solicitar fotos que mostrem o problema, fotos da quantidade afetada em relação ao pedido total, vídeos, devolução de amostras ou devolução dos produtos supostamente defeituosos.

12.5. Os produtos enviados para análise deverão estar, sempre que possível, sem uso, com embalagem original ou acondicionados de forma adequada.

12.6. A DrinkUp analisará a solicitação e, caso seja constatada falha de produção, poderá oferecer uma das seguintes soluções, conforme o caso: correção, reimpressão, substituição, crédito, abatimento ou estorno.

12.7. Não será considerada falha de produção quando o problema decorrer de arte aprovada com erro, arquivo em baixa qualidade, informações incorretas enviadas pelo cliente, uso inadequado do produto, armazenamento incorreto, danos causados por terceiros, transporte, desgaste natural ou variações técnicas normais do processo produtivo.

12.8. Não haverá reimpressão gratuita quando o erro estiver relacionado a ortografia, nomes, datas, telefones, logotipos, informações do evento, cores escolhidas, posicionamento, baixa resolução, elementos fora da área de segurança ou qualquer detalhe aprovado pelo cliente.

12.9. Em produtos personalizados, o direito de arrependimento poderá ser analisado conforme a legislação aplicável, considerando que se trata de item produzido sob encomenda e com características definidas pelo cliente.

12.10. Quando houver estorno, o valor será devolvido preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observados os prazos das instituições financeiras, operadoras de cartão, bancos ou intermediadores.

12.11. Em caso de pagamento por PIX, boleto ou transferência, a DrinkUp poderá solicitar dados bancários de titularidade compatível com o comprador, responsável financeiro ou empresa indicada na nota fiscal.

13. Cancelamento de pedido

13.1. O cliente poderá solicitar cancelamento do pedido pelos canais oficiais da DrinkUp.

13.2. O cancelamento será analisado conforme a etapa em que o pedido se encontra.

13.3. Caso o pedido ainda não tenha entrado em produção, personalização, separação, faturamento ou envio, o cancelamento poderá ser realizado conforme análise da DrinkUp.

13.4. Caso o pedido já tenha entrado em produção, personalização, corte, impressão, separação, faturamento, embalagem ou envio, o cancelamento poderá não ser possível, especialmente em produtos personalizados.

13.5. Custos já incorridos com criação de arte, ajustes, matéria-prima, produção, personalização, prova, embalagem, frete ou taxas poderão ser descontados de eventual valor a devolver, quando aplicável.

14. Provas, amostras e aprovações especiais

14.1. Quando solicitado pelo cliente e disponível pela DrinkUp, poderá ser produzida prova, amostra ou unidade teste para validação de produto, cor, impressão ou acabamento.

14.2. A produção de prova ou amostra poderá gerar custo adicional e alterar o prazo final do pedido.

14.3. O prazo de produção do pedido principal poderá passar a contar após a aprovação da prova ou amostra pelo cliente.

14.4. A prova ou amostra tem como finalidade demonstrar uma referência do resultado final, podendo ainda haver pequenas variações técnicas na produção em escala.

15. Pedidos com conteúdo de propaganda eleitoral

15.1. Quando o pedido envolver conteúdo de propaganda eleitoral, o cliente declara estar ciente de que deverá observar integralmente a legislação eleitoral vigente.

15.2. O cliente é responsável por fornecer corretamente todos os dados exigidos para emissão de nota fiscal, identificação do contratante, candidato, partido, CNPJ, CPF, tiragem, quantidade e demais informações obrigatórias.

15.3. Quando aplicável, os materiais deverão conter as informações exigidas pela legislação eleitoral, incluindo identificação do responsável pela contratação, empresa contratada, tiragem e demais elementos obrigatórios.

15.4. A DrinkUp poderá solicitar informações complementares, recusar produção, suspender pedido ou exigir ajustes caso identifique ausência de dados obrigatórios ou possível descumprimento da legislação eleitoral.

15.5. A responsabilidade pelo conteúdo eleitoral, regularidade da campanha, autorização de uso de imagem, informações do candidato, partido, coligação, federação ou responsável pela contratação será integralmente do cliente.

16. Responsabilidades do cliente

16.1. O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

16.2. O cliente é responsável por conferir orçamento, pedido, arte, dados fiscais, endereço de entrega, prazos e condições comerciais antes da aprovação.

16.3. O cliente é responsável por garantir que possui autorização para utilizar imagens, marcas, logotipos, nomes, frases, fotografias, personagens, símbolos, brasões, instituições e demais conteúdos enviados à DrinkUp.

16.4. O cliente é responsável por observar a legislação aplicável ao uso dos produtos adquiridos, especialmente quando forem utilizados em eventos, campanhas, ações promocionais, instituições, empresas, turmas, formaturas, eleições ou revenda.

16.5. O cliente se compromete a não utilizar os produtos ou serviços da DrinkUp para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos, discriminatórios ou que possam causar danos a terceiros.

16.6. Caso a DrinkUp sofra reclamação, notificação, processo, multa, prejuízo ou qualquer dano em decorrência de conteúdo enviado ou aprovado pelo cliente, este deverá assumir a responsabilidade e indenizar a DrinkUp pelos prejuízos causados.

17. Responsabilidades da DrinkUp

17.1. A responsabilidade da DrinkUp limita-se à produção e entrega dos produtos e serviços contratados, conforme condições aprovadas, viabilidade técnica e informações fornecidas pelo cliente.

17.2. A DrinkUp não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, aprovação indevida de arte, uso inadequado dos produtos, armazenamento incorreto, danos causados por terceiros, transporte ou fatores externos fora de seu controle.

17.3. A DrinkUp não garante que seus canais digitais, site, redes sociais ou sistemas estejam sempre disponíveis, livres de falhas, interrupções, vírus, ataques, instabilidades ou erros causados por terceiros.

17.4. A DrinkUp poderá suspender temporariamente canais, serviços, site ou sistemas para manutenção, atualização, ajustes técnicos ou situações fora de seu controle.

18. Direito de imagem e propriedade intelectual

18.1. A marca DrinkUp, seu nome, logotipo, identidade visual, materiais institucionais, fotos, vídeos, textos, catálogos, artes, imagens comerciais, conteúdos de site, redes sociais e demais materiais pertencem à DrinkUp ou são utilizados mediante autorização.

18.2. O cliente não poderá copiar, reproduzir, modificar, distribuir, comercializar ou utilizar materiais da DrinkUp sem autorização prévia.

18.3. O cliente garante que todo conteúdo enviado para personalização é de sua propriedade, está licenciado ou possui autorização de uso.

18.4. O cliente garante que a arte enviada não viola marcas, direitos autorais, direitos de imagem, propriedade intelectual, dados pessoais ou qualquer direito de terceiros.

18.5. A DrinkUp poderá registrar fotos e vídeos dos produtos produzidos, do processo produtivo e do resultado final para fins de histórico interno, controle de qualidade, portfólio, divulgação, publicidade, redes sociais, campanhas e materiais institucionais.

18.6. Caso o cliente não autorize a divulgação de determinado produto personalizado, deverá informar a DrinkUp por escrito antes da produção ou no momento da contratação.

18.7. A autorização de uso de imagens dos produtos pela DrinkUp não implica divulgação de dados sensíveis, informações confidenciais ou estratégias comerciais do cliente, salvo quando tais informações estiverem visíveis na própria arte aprovada para produção.

19. Privacidade e proteção de dados

19.1. A DrinkUp tratará os dados pessoais dos clientes conforme sua Política de Privacidade e a legislação aplicável.

19.2. Os dados poderão ser utilizados para atendimento, orçamento, pedido, emissão de nota fiscal, produção, personalização, entrega, pós-venda, resolução de solicitações, cumprimento de obrigações legais e comunicação com o cliente.

19.3. Ao enviar dados pessoais, imagens, nomes, fotos ou informações de terceiros para personalização de produtos, o cliente declara possuir autorização para esse uso.

19.4. Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da DrinkUp.

20. Campanhas promocionais e condições especiais

20.1. Campanhas promocionais, descontos, brindes, condições especiais, programas de venda, ações sazonais ou datas comemorativas poderão ter regras próprias.

20.2. As regras específicas de cada campanha serão informadas nos canais oficiais da DrinkUp ou no atendimento comercial.

20.3. Promoções poderão ter prazo de validade, limite de estoque, quantidade mínima, produtos selecionados, condições de pagamento específicas e outras restrições.

20.4. A DrinkUp poderá encerrar, alterar ou prorrogar campanhas promocionais conforme critérios comerciais, respeitando pedidos já aprovados dentro das condições divulgadas.

21. Disposições gerais

21.1. Estes Termos e Condições constituem o acordo entre a DrinkUp e o cliente em relação à compra de produtos, contratação de serviços, envio de artes, personalização, entrega e atendimento.

21.2. Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas e aplicáveis.

21.3. A eventual tolerância da DrinkUp quanto ao descumprimento de qualquer condição não será considerada renúncia de direito.

21.4. Estes Termos não estabelecem sociedade, vínculo empregatício, representação comercial automática, parceria obrigatória ou solidariedade entre a DrinkUp e o cliente.

21.5. Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

21.6. Fica eleito o Foro da Comarca de Maringá, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, salvo hipóteses legais de competência obrigatória diversa.

22. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações, orçamentos, pedidos, reclamações, trocas, devoluções ou resolução de problemas, o cliente poderá entrar em contato com a DrinkUp por meio de seus canais oficiais.

Empresa

Dk Comercio de Copos e Brindes LTDA

CNPJ

28.144.674/0001-89

Endereço

Av. Pedro Taques, 5217 - Lot. Sumaré, Maringá - PR, CEP 87035-591

Horário de atendimento

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h

Canais de atendimento

WhatsApp e redes sociais oficiais da DrinkUp